Инфолиния:

+375 (17) 283-28-28

На сайт ОАО Технобанк

 

На главную На главную Регистрация Регистрация Купить WMB Купить WMB ВМ-карты ВМ-карты Аттестация Аттестация Вопросы Вопросы Сервисы Новости WMB Downloads Тарифы

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ :

  1. Как оплатить SKYPE?
  2. Что такое электронные деньги и какой правовой режим их использования?
  3. Подает ли ОАО "Технобанк" сведения по электронным кошелькам WMB?
  4. Я являюсь инвалидом. Каким образом я могу получить начальный или персональный аттестат?
  5. В чем различие между корпоративной банковской пластиковой карточкой и электронным кошельком предприятия, связанное с оформлением документов на их получение в банке?
  6. Следует ли банку включать средства по операциям с электронными деньгами в расчет норматива соотношения привлеченных средств физических лиц и активов банка с ограниченным риском?
  7. Облагаются ли подоходным налогом доходы в виде выигрышей, получаемые физическими лицами от игры в онлайн-казино?
  8. Как создать кошелёк WMB?
  9. Могу ли я оплачивать услуги на вашем сайте с помощью WMZ-кошелька?
  10. Как обменять WMB на другие электронные деньги?
  11. Возможны ли расчеты в WMB между субъектами хозяйствования (индивидуальными предпринимателями и (или) юридическими лицами)?
  12. Как пополнить WMB кошелек на почте?
  13. Сколько времени требуется для перечисления денег из кассы Белпочты до электронного кошелька?
  14. Можно ли пользоваться WMB для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах? Как их поменять на доллары, евро или другие электронные валюты (например, Paypal)?
  15. Получение аттестата продавца подразумевает заработок в интернете (Digiseller, Capitaller и т.д.) разрешена ли такая деятельность гражданам РБ? Какими законами регулируется, какие документы нужно оформить и какие налоги платить?
  16. Я послал банковский перевод вчера, а денег еще нет?!
  17. Производит ли ОАО «Технобанк» обмен электронных денег WMB ОАО «Технобанк» WMB на другие электронные деньги?
  18. Как оплатить WMB товары, продаваемые за другие электронные деньги: WMZ, WME, WMR, WMU? Может ли гражданин Республики Беларусь совершить обмен WMB на другие электронные деньги в зарубежном банке, обменном пункте?
  19. При обмене электронных денег за пределами Республики Беларусь, не будет ли рассматриваться сумма, полученная при обмене как доход полученный из-за границы?
  20. Для чего нужно получать начальный или персональный аттестат?
  21. Можно ли получить начальный или персональный аттестат через Интернет?
  22. Как получить персональный аттестат для WMZ кошелька?
  23. Гражданам Республики Беларусь можно рассчитываться зарубежными электронными деньгами (WMZ и т.д.) с нерезидентами, а с резидентами? Ведь некоторые белорусские интернет-магазины принимают к оплате и WMZ?
  24. Что нужно для получения начального или персонального аттестата, если мне нет 18 лет?
  25. У меня формальный аттестат. Как я могу вывести деньги с белорусского кошелька?
  26. Подаете ли Вы сведения в налоговую об операциях на кошельке, открытом ИП? Вы предоставляете в этом случае информацию об операциях по кошельку WMB, или по всем, то есть по WMID?
  27. Хочу открыть свой обменник электронных валют, принимать WMZ. Регистрироваться, получать лицензии и налоги платить надо?
  28. Я не указал номер электронного кошелька при пополнении. Я снимал деньги с кошелька с перечисление на мой р/с, но неверно указал реквизиты для перечисления. Я пополнял кошелек через инфокиоск (банкомат, СМС-банкинг) и ошибся в номере электронного кошелька. Что делать?
  29. Я заплатил на сайте wmtransfer.by за услугу, но ошибся номером лицевого счета (номером телефона). Я заплатил на сайте wmtransfer.by за услугу, но ошибся провайдером. Как мне вернуть деньги?
  30. Мне пришло sms/сообщение на e-mail о том, что я выиграл приз (к примеру, автомобиль)? Для получения приза требуется отправка большой суммы WMB. Это не мошенничество?
  31. Разрешено ли заниматься обменом WMB на другие электронные деньги?
  32. Как скорректировать персональные данные, если система не дает изменить нужное поле?
  33. Как разрешить пополнение кошелька при установленном запрете на прием платежей от неавторизованных корреспондентов?
  34. Мне отказано в обслуживании. Как вывести средства?
  35. Я оплатил услуги - доставка выигрыша, курьерские услуги за доставку посылки, но ничего не получил. Что делать?
  36. Хочу отказаться от услуг системы и вывести средства. Хочу вывести средства без прохождения идентификации.
  37. Оплатил услугу идентификации (начальный или персональный аттестат).Это разовый платеж?
  38. Как изменить свои личные данные на сайте https://passport.webmoney.ru?
  39. У меня возникла ошибка "Владелец WMID XXXXXXXXXXXX пытался отправить Вам XXXXX.XX WMB на кошелек BXXXXXXXXXXXX, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод." Что делать?
  40. У меня возникла ошибка при пополнении электронного кошелька Webmoney "Пополнения кошелка запрещено". Что делать?

Вопрос №1:

Как оплатить SKYPE за ВМ-карту WMB?

Ответ №1:

Заплатить за SKYPE можно ВМ-картой WMB.

Вопрос №2:

Что такое электронные деньги и какой правовой режим их использования?

Ответ №2:

В соответствии с Правилами осуществления операций с электронными деньгами, утвержденными Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.11.2003 г. N 201, под электронными деньгами понимаются хранящиеся в электронном виде на программно-техническом устройстве единицы стоимости, принимаемые в качестве средства платежа при осуществлении расчетов и выражающие сумму обязательств эмитента перед держателем по погашению электронных денег. Таким образом, по своей сути титульная стоимость электронных денег должна выражать номинальную стоимость денежных средств, внесенных держателем эмитенту этих электронных денег. Однако для того чтобы электронная стоимость стала электронными деньгами, она должна обладать одним важным свойством обычных денег - возможностью служить средством платежа, т.е. стоимость, записанная на электронном устройстве, должна приниматься по номиналу наряду c традиционными деньгами в предприятиях торговли и сервиса, не принадлежащих эмитенту.
Другой важной характеристикой электронных денег, отличающих их от других предоплаченных продуктов, является то, что электронная стоимость является не персонифицированной, т.е. обмен электронных денег на наличные денежные средства и осуществление операций с ними не требует подтверждения личности их держателя. Таким образом, электронные деньги, по аналогии с обычными деньгами, являются инструментом на предъявителя.
Принимая во внимание специфику института электронных денег, Национальный банк Республики Беларусь определил, что эмиссию электронных денег на территории Республики Беларусь могут осуществлять только банки. Кроме того, распространение электронных денег может осуществлять юридическое лицо - агент по договору с банком-эмитентом.
Эмитируемые банками электронные деньги могут быть номинированы в белорусских рублях или в иностранной валюте.

Вопрос №3:

Подает ли ОАО "Технобанк" сведения по электронным кошелькам WMB?

Ответ №3:

Сведения по электронным кошелькам WMB в соответствии со статьей 121 Банковского кодекса РБ относятся к категории банковской тайны. Работники Национального банка и банков обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Банковским Кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь.

Сведения, составляющие банковскую тайну юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, представляются банком им самим, их представителям при наличии у них соответствующих полномочий, аудиторским организациям (аудиторам - индивидуальным предпринимателям), которые проводят их аудит, а также в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь:

  • судам – по находящимся в их производстве уголовным и гражданским делам, делам, отнесенным к подведомственности хозяйственного суда, и делам об административных правонарушениях, а также по исполнительным документам;
  • прокурору или его заместителю, а также с санкции прокурора или его заместителя органам дознания и предварительного следствия – по находящимся в их производстве материалам и уголовным делам;
  • органам Комитета государственного контроля Республики Беларусь;
  • органам государственной безопасности Республики Беларусь;
  • налоговым и таможенным органам;
  • нотариусам для совершения нотариальных действий;
  • Национальному банку.

Сведения, составляющие банковскую тайну физических лиц, за исключением индивидуальных предпринимателей, представляются банком им самим, их представителям при наличии у них соответствующих полномочий, а также в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь:

  • судам – по находящимся в их производстве уголовным делам, по которым в соответствии с законом могут быть применены конфискация имущества и (или) иное имущественное взыскание, и по гражданским искам, рассматриваемым в уголовном процессе, а также по делам об административных правонарушениях;
  • судам – по находящимся в их производстве гражданским делам и делам, отнесенным к подведомственности хозяйственного суда, а также по исполнительным документам;
  • прокурору или его заместителю, а также с санкции прокурора или его заместителя органам дознания и предварительного следствия – по находящимся в их производстве материалам и уголовным делам;
  • Департаменту финансового мониторинга Комитета государственного контроля Республики Беларусь;
  • нотариусам для совершения нотариальных действий;
  • Национальному банку.

Вопрос №4:

Я являюсь инвалидом. Каким образом я могу получить начальный или персональный аттестат?

Ответ №4:

К сожалению, законодательством предусмотрена личная подача документов с личной явкой. При предварительном согласовании с сотрудником, осуществляющим идентификацию, есть возможность принять документы при вашем приезде непосредственно в транспортном средстве рядом с банком(не заходя в помещение).

Вопрос №5:

В чем различие между корпоративной банковской пластиковой карточкой и электронным кошельком предприятия, связанное с оформлением документов на их получение в банке?

Ответ №5:

Исходя из определений, различием в оформлении услуги, реализуемой посредством корпоративной банковской пластиковой карточкой или с использованием электронных денег, записанных на банковскую пластиковую карточку, является обязательное открытие в первом случае карт-счета, к которому организационно и технически "привязываются" эмитированные корпоративные карточки. Во втором случае (при предоставлении услуги посредством электронных денег) открытие карт-счета не требуется.
Согласно п. 9 Правил N 201 при эмиссии электронных денег отдельные лицевые счета банком-эмитентом клиентам не открываются. Денежные средства, поступающие от клиентов, учитываются на счете, открываемом на балансовом счете 3350 "Счета предоплаченных банковских пластиковых карточек".
Таким образом, приобретение банковских пластиковых карточек с записанными на них электронными деньгами юридическим лицом сводится к оформлению в банке заявления на получение электронных денег и, в некоторых случаях, договора между банком-эмитентом и клиентом - юридическим лицом.

Вопрос №6:

Следует ли банку включать средства по операциям с электронными деньгами в расчет норматива соотношения привлеченных средств физических лиц и активов банка с ограниченным риском?

Ответ №6:

В соответствии с пунктом 103 Инструкции о нормативах безопасного функционирования для банков и небанковских кредитно-финансовых организаций, утвержденной Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 28.09.2006 г. N 137, при расчете норматива соотношения привлеченных средств физических лиц и активов банка с ограниченным риском в расчет привлеченных средств физических лиц принимаются средства, размещенные физическими лицами (за исключением средств, размещенных индивидуальными предпринимателями в целях осуществления ими предпринимательской деятельности) на счетах и во вкладах (депозитах) в банке в целях хранения и получения дохода на срок либо до востребования, либо до наступления (не наступления) определенного в заключенном договоре обстоятельства (события), независимо от вида такого договора и банковского счета, на котором они размещаются.
Согласно Плану счетов бухгалтерского учета в банках Республики Беларусь (приложение 1 к Постановлению Совета директоров Национального банка Республики Беларусь от 19.09.2005 г. N 283) средства по операциям с электронными деньгами учитываются на одноименном балансовом счете 3119 "Средства по операциям с электронными деньгами", который предназначен для учета средств, поступивших от держателей электронных денег, банков-агентов в обмен на электронные деньги. Средства на данном счете учитываются до момента их перечисления в погашение электронных денег, предъявленных держателями.
Фактически на данном счете учитываются средства, размещенные физическими и юридическими лицами до наступления (ненаступления) определенного в договоре обстоятельства (погашения электронных денег). Таким образом, средства по операциям с электронными деньгами, учитываемые на балансовом счете 3119 "Средства по операциям с электронными деньгами" следует включать (в части средств физических лиц) в расчет норматива соотношения привлеченных средств физических лиц и активов банка с ограниченным риском.

Однако, в соответствии с п.12 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь 26.11.2003 N 201 (в редакции постановления Правления Национального  Банка Республики Беларусь 16.02.2007  № 52) при эмиссии электронных денег отдельные лицевые счета держателям банком-эмитентом не открываются. Банкам эмитентам предоставлено право ведения аналитического учета операций с электронными деньгами в разрезе каждого носителя электронных денег и (или) держателей электронных денег. Возникает вопрос, если банк ведет данный учет в разрезе каждого носителя электронных денег (кошелька) и не ведет в разрезе держателей? При этом установить принадлежность того или иного носителя электронных денег не всегда представляется возможным, так как владелец кошелька получает их не только в банке-эмитенте, но и от других юридических и физических лиц по различным гражданско-правовым сделкам. Таким образом, может быть не возможно разделить на счете 3119 средства юридических и физических лиц.

Вопрос №7:

Облагаются ли подоходным налогом доходы в виде выигрышей, получаемые физическими лицами от игры в онлайн-казино?

Ответ №7:

Согласно  пп.1.23 ст.163 Налогового кодекса Республики Беларусь (далее - НК РБ) освобождаются от подоходного налога с физических лиц доходы плательщиков в виде выигрышей, полученных от организаций и (или) индивидуальных предпринимателей, осуществляющих игорный бизнес в порядке, установленном законодательством, а также в виде выигрышей по электронным интерактивным играм, полученных от организаторов этих игр.

Порядок осуществления и виды игорного бизнеса в Республике Беларусь определены Положением об осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса на территории Республики Беларусь, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь 10.01.2005 № 9. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе осуществлять деятельность в сфере игорного бизнеса только на основании специального разрешения (лицензии), выданного Министерством спорта и туризма в соответствии с законодательством. На территории Республики Беларусь разрешено осуществление следующих видов игорного бизнеса: содержание букмекерской конторы; содержание зала игровых автоматов; содержание казино; содержание тотализатора.

Организация проведения интерактивных игр регламентируется Положением о порядке осуществления деятельности по организации и проведению электронных интерактивных игр на территории Республики Беларусь, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь 10.01.2005 № 9. Организатором электронной интерактивной игры на территории Республики Беларусь может выступать государственное юридическое лицо, республиканское государственно-общественное объединение или иное юридическое лицо, решения которого может определять государственное юридическое лицо либо республиканское государственно-общественное объединение, владея не менее чем двумя третями акций (долей в уставных фондах), имеющее специальное разрешение (лицензию) на осуществление деятельности по организации и проведению электронных интерактивных игр, осуществляющее организацию и проведение электронной интерактивной игры.

Таким образом, доходы плательщиков в виде выигрышей не будут признаваться подлежащими обложению подоходным налогом только при условии, что они получены от организаций и (или) индивидуальных предпринимателей, осуществляющих игорный бизнес либо организующих проведение электронных интерактивных игр в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Доходы физического лица в виде выигрыша от организаций, осуществляющих игорный бизнес с использованием интернет-технологий в соответствии с законодательством иностранных государств, относятся к доходам, полученным от источников за пределами Республики Беларусь и подлежат налогообложению в соответствии со ст. 178 НК РБ. При получении таких доходов физическое лицо (налоговый резидент Республики Беларусь) в соответствии с п.1 ст.180 НК РБ обязано по окончании календарного года представить в налоговый орган не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом, налоговую декларацию (расчет). Указанные доходы облагаются по ставкам, установленным ст.173 НК РБ. Сумма подоходного налога с физических лиц, подлежащая уплате в бюджет, исчисляется в соответствии с налоговой декларацией (расчетом) и уплачивается плательщиками в бюджет не позднее 15 мая года, следующего за отчетным налоговым периодом.

При этом согласно ст.182 НК РБ фактически уплаченные (удержанные) плательщиком, являющимся налоговым резидентом Республики Беларусь, в соответствии с законодательством иностранного государства суммы налога с доходов, полученных в этом иностранном государстве, подлежат зачету при уплате подоходного налога с физических лиц в Республике Беларусь, за исключением доходов, полученных из оффшорных зон - государств (территорий), в которых действует льготный налоговый режим и (или) не предусматриваются раскрытие и предоставление информации о финансовых операциях, по перечню этих оффшорных зон - государств (территорий), определяемому Президентом Республики Беларусь для целей применения оффшорного сбора. Для проведения зачета плательщик обязан представить в налоговый орган по месту постановки на учет документы о полученном доходе и об уплате им налога в иностранном государстве, подтвержденные налоговым или иным компетентным органом этого иностранного государства. По письменному заявлению плательщика зачет может быть произведен налоговым органом на основании документов о полученном плательщиком доходе и об уплате им налога в иностранном государстве, подтвержденных источником выплаты дохода. Проведение зачета на основании таких документов не освобождает плательщика от обязанности представить в налоговый орган документы, указанные в части второй настоящего пункта. В случае непредставления плательщиком документов о полученном доходе и об уплате им налога в иностранном государстве, подтвержденных налоговым или иным компетентным органом этого иностранного государства, в течение одного года со дня подачи заявления о проведении зачета подоходный налог с физических лиц подлежит перерасчету и доплате в бюджет с начислением пени. 

Вопрос №8:

Как создать кошелёк WMB?

Ответ №8:

    • 1) Зарегистрироваться на сайте webmoney.ru (большая кнопка "Регистрация" слева).
    • 2) Получить начальный или персональный аттестат.
    • 3) После регистрации все новые пользователи получают в управление. WebmoneyKeeperMini (одну из программ управления кошельками).
    • 4) Используя WebmoneyKeeperMini (mini.webmoney.ru) создать WMB-кошелек или кошельки других типов.

Более подробно смотрите раздел, посвященный Webmoney Keeper Mini в энциклопедии Webmoney, в которой есть любая информация о системе Webmoney.

Вопрос №9:

Могу ли я оплачивать услуги на вашем сайте с помощью WMZ-кошелька?

Ответ №9:

Если у вас нет белорусского кошелька или на нем не хватает средств, вы можете использовать WMZ кошелек при выводе средств или оплате за услуг на нашем сайте. Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.

Вопрос №10:

Как обменять WMB на другие электронные деньги?

Ответ №10:

Самый простой способ: http://wm.exchanger.ru/asp/default.asp.

На данной странице вы можете выбрать направление:

WMB->WMZ 0 0 0 0
WMZ->WMB 0 0 0 0
WMB->WME 0 0 0 0
WME->WMB 0 0 0 0

Существуют также обменные пункты в системе WebMoney. Их новый список всегда можно найти, задав соответствующий запрос на поисковом сайте www.google.com.

Вопрос №11:

Возможны ли расчеты в WMB между субъектами хозяйствования (индивидуальными предпринимателями и (или) юридическими лицами)?

Ответ №11:

Такие расчеты запрещены.

Юридические лица (индивидуальные предприниматели), получившие электронные деньги от банков-эмитентов (агентов банков-эмитентов), вправе использовать электронные деньги для выдачи их своим работникам на оплату командировочных и иных расходов за границей, а также на оплату на территории Республики Беларусь командировочных расходов и расходов в служебной командировке на горюче-смазочные материалы, мойку, стоянку, мелкий вынужденный ремонт транспортного средства, на телефонную, факсимильную и иные средства связи, иных расходов в служебной командировке, на оплату которых юридические лица (индивидуальные предприниматели) вправе выдать работнику денежные средства в соответствии с законодательством Республики Беларусь (далее – командировочные и иные расходы на территории Республики Беларусь).

Вопрос №12:

Как пополнить WMB кошелек на почте?

Ответ №12:

Извещение для покупки WMB на почте заполнять не нужно. Согласно договора между РУП «Белпочта» и ОАО «Технобанк» прием платежей обеспечивается на основании следующих данных, указываемых плательщиком: номер электронного кошелька, Ф.И.О. плательщика, сумма платежа.

На РУП «Белпочта» «ничего не слышать о WM» не могут, т.к. у ОАО "Технобанк" и РУП "Белпочта" заключен договор по приему платежей.

В компьютерах операторов РУП «Белпочта» есть страница «Платежи Технобанка электронными деньгами», на которой они заполняют следующие поля: «ФИО», «Номер электронного кошелька», «Сумма».

Консультации о системе WebMoney РУП «Белпочта» не дает!

В случае отказа в приеме платежей или предложении сделать платеж почтовым переводом оставляйте жалобу в книге жалоб и предложений в отделениях РУП «Белпочта».

Данное письменное подтверждение отказа принять платеж, необходимо для дальнейшего подтверждения выставляемых нами претензий.

По договору почта оказывает услуги лишь по приему платежей. Если вы заполните извещение, то у вас примут платеж как банковский перевод. В этом случае вы заплатите дополнительную комиссию (в размере 2% от суммы) и будете ожидать 4 банковских дня (до получения банком документов).

По всем вопросам, касающимся данного сервиса, пишите на email или по внутренней ВМ почте на WM идентификатор WMID #355178847566 либо сообщайте по телефону в Минске +375(017)237-43- 94.

Вопрос №13:

Сколько времени требуется для перечисления денег из кассы Белпочты до электронного кошелька?

Ответ №13:

До 11:00 следующего банковского рабочего дня. Не считая выходные дни.

Вопрос №14:

Можно ли пользоваться WMB для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах? Как их поменять на доллары, евро или другие электронные валюты (например, Paypal)?

Ответ №14:

Вам необходимо уточнять в интернет-магазине:

  1. Принимают ли они электронные деньги системы WebMoney Transfer?
  2. Какие именно электронные деньги системы WebMoney Transfer они принимают?

В том случае если принимаются другая валюта, вам необходимо будет обменять WMB.

Вопрос №15:

Получение аттестата продавца подразумевает заработок в интернете (Digiseller, Capitaller и т.д.) разрешена ли такая деятельность гражданам РБ? Какими законами регулируется, какие документы нужно оформить и какие налоги платить?

Ответ №15:

ОАО "Технобанк" не выдает аттестаты продавца. Вам необходимо зарегистрироваться в качестве субъекта хозяйствования Республики Беларусь, а также соблюсти требования Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 08.09.06 № 1161 «О некоторых вопросах осуществления розничной торговли по образцам с использованием сети Интернет».

О налогообложении субъектов хозяйствования смотрите: www.nalog.by .

Вопрос №16:

Я послал банковский перевод вчера, а денег еще нет?!

Ответ №16:

Зачисление электронных денег на ваш электронный кошелек производится на основании документов (извещений, платежных поручений), которые банк получает по банковской почте (аналог обычной почты). Документооборот составляет 4 банковских дня, однако все зависит от того, когда банк-отправитель отправил нам документы. Кроме того, на документах банка отправителя должны стоять оригинал подписи и штампа исполнителя. В случае отсутствия электронных денег на Вашем электронном кошельке в течение недели обращайтесь в банк-отправитель за повторной отправкой документов с оригиналом подписи и печати исполнителя.

Вопрос №17:

Производит ли ОАО «Технобанк» обмен электронных денег WMB ОАО «Технобанк» на другие электронные деньги?

Ответ №17:

Нет.

Вопрос №18:

Как оплатить WMB товары, продаваемые за другие электронные деньги: WMZ, WME, WMR, WMU? Может ли гражданин Республики Беларусь совершить обмен WMB на другие электронные деньги в зарубежном банке, обменном пункте?

Ответ №18:

Обменяв их на соответствующую валюту. Граждане Республики Беларусь вправе использовать электронные деньги, в том числе эмитированные нерезидентами (WMZ, WME, WMR, WMU), для оплаты товаров, работ, услуг, а также совершения иных гражданско-правовых сделок с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь. Гражданин Республики Беларусь может совершать валюто-обменные операции в зарубежных банках, обменных пунктах.

Вопрос №19:

При обмене электронных денег за пределами Республики Беларусь, не будет ли рассматриваться сумма, полученная при обмене как доход полученный из-за границы?

Ответ №19:

Интернет, а также платежная система WebMoney Transfer трансграничные, то есть не имеют территориальных границ. По этому, говорить о том, что денежные средства попадают к Вам на кошелек из-за границы невозможно. Здесь полная аналогия с расчетами белорусской пластиковой карточкой за границей: счет карточки видится в белорусских рублях, а покупки Вы совершаете в валюте той страны, где находитесь и при этом операция обмена валюты происходит без явного Вашего участия по курсам той платежной системы, чья карточка у Вас имеется. При этом у Министерства по налогам и сборам РБ еще ни разу не возник вопрос получения доходов гражданами Республики Беларусь за границей, при совершении указанной операции обмена валюты.

Если у Вас имеется законный доход, и Вы тратите его на совершение сделок по обмену электронных денег ОАО «Технобанк», равно как электронных денег любой другой платежной системы, в том числе зарубежной, то со стороны Министерства по налогам и сборам вопросов не будет. Подробнее www.nalog.by .

Вопрос №20:

Для чего нужно получать начальный или персональный аттестат?

Ответ №20:

В настоящее время в соответствии с действующим законодательство и согласно декрету Президента РБ № 6 от 28 декабря 2014 г. " О неотложных мерах по противодействию незаконному обороту наркотиков" все пользователи системы WebmoneyTransfer должны быть идентифицированы в системе. До прохождения процедуры идентификации все операции с электронными деньгами (WMB кошельки), числящимися в таких электронных кошельках, будут приостановлены до проведения идентификации в установленном порядке. Вывод средств возможен только после идентификации владельца кошелька (получения начального или персонального аттестата).

Подробнее: http://passport.webmoney.ru/asp/AtstInfo.asp.

Вопрос №21:

Можно ли получить начальный или персональный аттестат через Интернет?

Ответ №21:

Нет. Начальный или персональный аттестат можно получить только при личной явке в банк.

https://passport.webmoney.ru/asp/faq2.asphttp://wmtransfer.by/attestat_main.asp

Вопрос №22:

Как получить персональный аттестат для WMZ кошелька?

Ответ №22:

Аттестат получается не на кошелек, а на Ваш идентификационный номер (WMID) в системе WebMoney Transfer.

http://wmtransfer.by/attestat_main.asp, https://passport.webmoney.ru/asp/faq2.asp.

Вопрос №23:

Гражданам Республики Беларусь можно рассчитываться зарубежными электронными деньгами (WMZ и т.д.) с нерезидентами, а с резидентами? Ведь некоторые белорусские интернет-магазины принимают к оплате и WMZ?

Ответ №23:

Никаких ограничений белорусского законодательства, относительно расчетов физическими лицами гражданами Республики Беларусь белорусскими электронными деньгами ОАО «Технобанк» с юридическими или физическими лицами за товары, работы, услуги, как резидентами, так и нерезидентами нет.

Юридические лица (индивидуальные предприниматели), зарегистрированные и (или) осуществляющие деятельность на территории Республики Беларусь, могут совершать операции с электронными деньгами эмитентов-нерезидентов при условии принятия банком безусловного и безотзывного обязательства по погашению таких электронных денег.

На сегодняшний день ни один из банков не принял безусловного и безотзывного обязательства по погашению электронных денег эмитентов-нерезидентов (WMZ и т.д.). Поэтому, расчеты с белорусскими интернет-магазинами WMZ запрещены.

Вопрос №24:

Что нужно для получения начального или персонального аттестата, если мне нет 18 лет?

Ответ №24:

Если Вам нет 18 лет, то необходимо согласие родителей на получение Вами начального или персонального аттестата. В случае личного визита к Регистратору присутствие одного из родителей обязательно. Паспорт и ксерокопию паспорта необходимо будет предъявить в этом случае Вам и вашему родителю. Родитель должен сделать запись на вашем заявлении о том, что вы действует с его согласия, совершая операции с электронными деньгами.

Вопрос №25:

У меня формальный аттестат. Как я могу вывести деньги с белорусского кошелька?

Ответ №25:

Согласно действующему законодательству, для проведения операций со средствами на Вашем белорусском электронном кошельке необходимо быть идентифицированным пользователем в системе WebmoneyTransfer (иметь начальный или персональный аттестат).

Вопрос №26:

Подаете ли Вы сведения в налоговую об операциях на кошельке, открытом ИП? Вы предоставляете в этом случае информацию об операциях по кошельку WMB, или по всем, то есть по WMID?

Ответ №26:

Нет. Отражение в бухгалтерском учете операций с электронными деньгами производиться субъектами хозяйствования самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Банк раскрывает информацию о клиентах на основании статьи 121 "Банковская тайна" Банковского кодекса Республики Беларусь только на основании надлежащим образом оформленных запросов государственный органов, в основном по санкции прокурора по возбужденным уголовным делам, санкция статей которых предусматривает конфискацию имущества.

Вопрос №27:

Хочу открыть свой обменник электронных валют, принимать WMZ. Регистрироваться, получать лицензии и налоги платить надо?

Ответ №27:

Необходима регистрация в качестве субъекта хозяйствования Республики Беларусь, а также постановка на налоговый учет и получение лицензии Национального Банка РБ на право осуществления валютных операций. Иначе Ваши действия могут подпадать под уголовно наказуемые деяния. Кроме того WMZ и прочие электронные валюты подпадают под категорию "валюта" с точки зрения белорусского законодательства. Следовательно продавать товары за WMZ и другие валюты можно только с разрешения (по лицензии) Национального Банка Республики Беларусь.

Статья 233. Незаконная предпринимательская деятельность  УГОЛОВНОГО КОДЕКСА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 июля 1999 г. N 275-З

1. Предпринимательская деятельность, осуществляемая без государственной регистрации либо без специального разрешения (лицензии), когда такое специальное разрешение (лицензия) обязательно (незаконная предпринимательская деятельность), сопряженная с получением дохода в крупном размере, -
(в ред. Закона Республики Беларусь от 29.06.2006 N 137-З)
наказывается штрафом, или лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет, или лишением свободы на срок до трех лет.
2. Незаконная предпринимательская деятельность, сопряженная с получением дохода в особо крупном размере либо лицом, ранее судимым за преступление, предусмотренное настоящей статьей, -
наказывается ограничением свободы на срок до пяти лет или лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью или без лишения.
3. Незаконная предпринимательская деятельность, осуществляемая организованной группой, -
наказывается лишением свободы на срок от двух до семи лет с конфискацией имущества или без конфискации и с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью или без лишения.
Примечание. Под доходом от незаконной предпринимательской деятельности следует понимать всю сумму выручки в денежной или натуральной форме без учета затрат на ее получение. Доход, полученный в натуральной форме, подлежит определению в денежном выражении.

Вопрос №28:

Я не указал номер электронного кошелька, когда делал банковский перевод. Я продавал банку  свои электронные деньги за безналичные белорусские рубли с перечисление на мой р/с, но неверно указал реквизиты для перечисления. Я покупал электронные деньги через инфокиоск (банкомат, СМС-банкинг) и ошибся в номере электронного кошелька. Какие мои дальнейшие действия?

Ответ №28:

В случае, если кошелёк, который Вы пополняли не существует, -- банк может оказать Вам платную услугу "уточнение реквизитов платежа". Данная услуга оказывается по письменному заявлению клиента. Примерные формы заявлений и правила оказания услуги Вы можете найти тут: http://wmtransfer.by/apl_forms.asp
В случае, если кошелёк, который Вы пополняли существует, -- средства зачислены владельцу этого кошелька, и ОАО "Технобанк" не может вернуть их обратно без согласия владельца кошелька, поскольку "все переводы титульных знаков в Системе являются окончательными и безотзывными". Более подробную информацию Вы можете отыскать тут: http://www.webmoney.ru/rus/about/index.shtml В данной ситуации Вам следует связаться с владельцем кошелька через Keeper.

Проверить существование кошелька, который Вы пополнили, можно следующим способом:
1. Загрузите в окне Вашего браузера сайт Центра аттестации WebMoney: passport.webmoney.ru
2. В правом верхнем углу страницы найдите поисковую строку и введите туда номер кошелька, который НАПЕЧАТАН НА ВАШЕМ ЧЕКЕ и нажмите на клавишу "ВВОД" (ENTER).
3. Если в результате выполнения запроса отобразиться информация о WMID владельца кошелька -- то кошелёк существует, и банк не может произвести никаких действий по корректировке платежа. Для разрешения вопроса Вам следует связаться с владельцем кошелька.
4. Если в результате выполнения запроса был получен ответ, что указанный кошелёк в системе не зарегистрирован, то такого кошелька не существует.

Лицу, совершавшему операцию, необходимо заполнить соответствующее заявление, на котором обязательно должна быть собственноручная подпись (как в паспорте) плательщика (лица, совершавшего операцию). Предоставить заявление с прилагающимися документами можно как лично в рабочее время сотрудников управления электронных денег, так и отправив необходимый пакет документов по адресу г. Минск, Кропоткина 44, ОАО "Технобанк", с пометкой "для у правление электронных денег".

 

Вопрос №29

Я заплатил на сайте wmtransfer.by за услугу, но ошибся номером лицевого счета (номером телефона). Я заплатил на сайте wmtransfer.by за услугу, но ошибся провайдером. Как мне вернуть деньги?

Ответ №29:

Вы должны получить копию чека, подтверждающего совершение операции. Процедура получения описана здесь. С копией чека Вы можете обратиться к провайдеру с просьбой вернуть ошибочно зачисленные средства или в случае неверно указанного счета зачислить их на нужный счет.

Вопрос №30:

Мне пришло sms-сообщение/сообщение на e-mail о том, что я выиграл приз (к примеру, автомобиль). Для получения приза требуется отправка большой суммы WMB. Это не мошенничество?

Ответ №30:

Клиенту приходит сообщение о выигрыше приза, для получения которого предлагается отправить крупную сумму денег на указанный белорусский кошелек. Такие сообщения часто оказываются мошенничеством. Одним из признаков мошенничества является отсутствие аттестата у владельца кошелька. Юридические лица, занимающие предпринимательской деятельностью, в большинстве случаев имеют персональный аттестат или аттестат продавца. Аттестат псевдонима или формальный аттестат не предусматривают проверку паспортных данных, что эквивалентно отсутствию данных о получателе. Проверить тип аттестата можно на сайте passport.webmoney.ru, введя в строке поиска кошелек получателя. Обратите внимание, что зачисление на кошелек является необратимой операцией! Снять средства с кошелька Webmoney в случае, если Вы не являетесь его владельцем, возможно только по приговору или решению суда и только при условии, что средства остались на кошельке.

Вопрос №31:

Разрешено ли заниматься обменом WMB на другие электронные деньги?

Ответ №31:

Согласно Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.11.2003 N 201 (в редакции постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 16.02.2007 N 52, от 29.06.2009 N 91) п.9 "Допускается распространение электронных денег банков за пределами Республики Беларусь через нерезидентов на основе заключенных между банками-эмитентами и нерезидентами договоров, предусматривающих предварительную оплату нерезидентом электронных денег.", п.18 "Банки вправе заключать с нерезидентами договоры, предусматривающие следующие возможности: принятие нерезидентами безусловных и безотзывных обязательств по погашению электронных денег, эмитированных банками;".
Электронные деньги ОАО "Технобанк" Webmoney WMB эмитируются, распространяются, используются и погашаются только на территории Республики Беларусь, следовательно используя, распространяя или погашая Webmoney WMB владелец кошелька осуществляет деятельность на территории Республики Беларусь, что кроме всего прочего, требует открытие законного представительства на террритории Республики Беларусь, а также расчетного счета в белорусском банке в белорусских рублях, для заключения указанного выше договора.
Деятельность по обмену электронных валют, осуществляемая без договора с ОАО "Технобанк", является нарушением прямого запрета Национального Банка Республики Беларусь на совершение нерезидентами-небанками прямых обменных операций электронных денег, независимо от банка-эмитента электронных денег и системы электронных денег (Письмо НБ РБ от 12 июня 2009 года №03-11/73 "Об обмене электронных денег").

Вопрос №32:

Как скорректировать персональные данные, если система не дает изменить нужное поле?

Ответ №32:

Инструкция расположена здесь...

Изменение паспортных данных при смене прописки производится администратором центра аттестации после загрузки скана страницы паспорта с пропиской в ЦА и соответствующего обращения по внутренней WM-почте владельца WM-идентификатора с просьбой о смене прописки.

Вопрос №33:

Как разрешить пополнение кошелька через Технобанк при установленном запрете на прием платежей от неавторизованных корреспондентов?

Ответ №33:

Для разрешения перевода владельцам Keeper Classic, Light или Mini необходимо добавить в корреспонденты WMID Гаранта WMB 149928438907 и разрешить получение от него переводов.


Для Keeper Classic или Light необходимо выполнить следующие действия: Свойства корреспондента - Ограничения - Платежи (установить галочку) - ОК) и обновить данные (F5). После этого пополнение будет производиться в обычном режиме.

 

Для Keeper Mini инструкция расположена здесь...

 

Если по причине запрета не были зачислены какие-либо суммы, необходимо обратиться по тел. (017) 237-43-94 или (017) 209-42-04 для повторного проведения платежа.

Вопрос №34:

Мне отказано в обслуживании. Как вывести средства?

Ответ №34:

В настоящее время в соответствии с действующим законодательство и согласно декрету Президента РБ № 6 от 28 декабря 2014 г. " О неотложных мерах по противодействию незаконному обороту наркотиков" все пользователи системы Webmoney Transfer должны быть идентифицированы в системе. До прохождения процедуры идентификации все операции с электронными деньгами ( WMB кошельки), числящимися в таких электронных кошельках, будут приостановлены до проведения идентификации в установленном порядке. Вывод средств возможен только после идентификации владельца кошелька (получения аттестата начальный или персональный и выше).

Для вывода средств с кошельков, WMID владельца, которого отказано в обслуживании, Вы должны обратиться в банк с заявлением. После, сотрудниками проверяется возможность вывода средств через ОАО "Технобанк". Если такая возможность есть то вывод средств для указанного в заявлении WMID разрешается. (Пока WMID с отказом в обслуживании не будет внесён в список разрешенным к выводу в ОАО "Технобанк", доступ к страницам вывода на сайте wmtransfer.by, для владельца такого WMID, будет невозможен).

В случае если владелец WMID имеет аттестат ниже начального, то также необходимо оплатить услугу аттестации в системе WebmoneyTransfer и написать заявление на аттестацию.

После этого можно подавать заявку на вывод на странице нашего сайта.

 

Вопрос №35:

Я оплатил услуги - доставка выигрыша, курьерские услуги за доставку посылки, но ничего не получил. Что делать?

 

Ответ №35:

Услуги типа: оплата курьерских услуг за доставку посылки от знакого из соц. сети, , а также оплата всевозможных пошлин за выигрыш, являются одними из самых распространенных видов мошеничества в системе WebmoneyTransfer.

Для проверки возможного мошеничества необходимо проверить статус пользователя системы, предлагающего данные услуги. Для этого необходимо проверить аттестат: вписать WMID пользователя в строку поиска. По выданным данным можно произвести анализ: даты регистрации в системе и типа аттестата. В случае мошеничества зачастую у пользователя, предлагающего данные услуги, аттестат в системе: псевдоним, дата регистрации: не ранее чем два месяца от текущей даты. Данная проверка даст вам возможность избежать мошеничества.

Если вы уже стали жертвой мошеничества, то в данном случае вам неообходимо обратиться в Арбитраж с заявление о случае мошеничества с указание всех возможных сведений по данной операции, а также обратиться в соответствующие правоохранительные органы.

 

Вопрос №36:

Хочу отказаться от услуг системы и вывести средства. Хочу вывести средства без прохождения идентификации.

Ответ №36:

В настоящее время в соответсвии с действующим законодательство и согласно декрету Президента РБ № 6 от 28 декабря 2014 г. " О неотложных мерах по противодействию незаконному обороту наркотиков" все пользователи системы Webmoney Transfer должны быть идентифицированы в системе. До прохождения процедуры идентификации все операции с электронными деньгами ( WMB кошельки), числящимися в таких электронных кошельках, будут приостановлены до проведения идентификации в установленном порядке. Вывод средств возможен только после идентификации владельца кошелька (получения аттестата начальны или персональный и выше).

 

Вопрос №37:

Оплатил услугу идентификации (начальный или персональный аттестат).Это разовый платеж?

Ответ №37:

Оплата за услугу рассмотрения заявления и идентификации физического лица оплачивается разово.

 

Вопрос №38:

Как изменить свои личные данные на сайте https://passport.webmoney.ru?

Ответ №38:

Изменение фамилии, имени и отчества. Участник системы может изменить фамилию, имя или отчество только при помощи администратора Центра Аттестации.

Смена фамилии (имени) по собственному желанию.

1. Создайте обращение в Центр Аттестации (обязательно указывайте свой WMID).

2. Приложите к обращению цветную фотокопию страницы паспорта с Вашей фотографией и подписью

3. Приложите к обращению фотокопию документа, подтверждающего смену фамилии (имени):

• свидетельство о перемене фамилии (имени).

Исправление опечатки.

Производится исправление только незначительных ошибок (пропущены или указаны неверно 1-2 буквы).

1. Создайте обращение в Центр Аттестации(обязательно указывайте свой WMID).

2. Приложите к обращению цветную фотокопию страницы паспорта с Вашей фотографией и подписью.

Перевод на другой язык.

Перевод фамилии, имени или отчества производится только на русский или английский язык.

1. Создайте обращение в Центр Аттестации (обязательно указывайте свой WMID).

2. Приложите к обращению цветную фотокопию страницы паспорта, на которой указан правильный перевод.

Смена фамилии при замужестве или после развода.

1. Создайте обращение в Центр Аттестации (обязательно указывайте свой WMID).

2. Приложите к обращению цветную фотокопию страницы паспорта с Вашей фотографией и подписью.

3. Приложите к обращению фотокопию документа, подтверждающего смену фамилии:

• свидетельство о заключении брака;

• свидетельство о расторжении брака.

Изменение паспортных данных Изменение паспортных данных участник системы WebMoney производит самостоятельно на сайте passport.webmoney.ru

Изменение других данных(номера мобильного телефона, адреса электронной почты и др.)

Пройдите по ссылке и выберете тот пункт, который Вам необходим.

 

Вопрос №39:

У меня возникла ошибка "Владелец WMID XXXXXXXXXXXX пытался отправить Вам XXXXX.XX WMB на кошелек BXXXXXXXXXXXX, однако ограничения Вашего WMID не позволили принять перевод." Что делать?

Ответ №39:

В данном случае возможны два варианта:

1) Получить начальный или персональный аттестат.

2) Явиться в отделение ОАО "Технобанк" и написать заявление на возврат средств (Форма 4). Средства зачисляются на карт-счет, окрытый на ваше имя в любом банке. Необходимо иметь с собой паспорт, оригинал чека и знать банковские реквизиты по возврату средств (расчетный счет банка, расчетный счет вашей карты, БИК банка).

 

Вопрос №40:

У меня возникла ошибка при пополнении электронного кошелька Webmoney "Пополнения кошелка запрещено". Что делать?

Ответ №40:

В данном случае у вас установлен запрет на прием платежей от неавторизованных корреспондентов.

Для разрешения перевода владельцам Keeper Classic, Light или Mini необходимо снять ограничения.

Для владельцам Keeper Classic, Light или Mini необходимо выполнить следующие действия: Настройки - Ограничения - Разрешение на прием от неавторизованных корреспондентов(установить галочки) - ОК) и обновить данные (перезагрузить). После этого пополнение будет производиться в обычном режиме.

Инструкция расположена здесь...

Повторите проведение платежа.

Завести WMB кошелек
Запустить WMК Classic
Запустить WMК Light
Все о WebMoney
Введение в WebMoney
Энциклопедия WebMoney
Загрузить WMK Classic
Ваш WMID:
Вход->
Гарант WMB ОАО "Технобанк", 220002, Минск, Кропоткина 44, +375(17)283-28-28,
support@wmtransfer.by
Приходите к нам: пн., ср., пт. в 20.00